Tele Finlandin asiakastietokanta

Tele Finlandin asiakastietokanta. Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste.

REKISTERINPITÄJÄ
TeliaSonera Finland Oyj (jäljempänä Tele Finland)
Y-tunnus 1475607-9
Teollisuuskatu 15
00510 Helsinki
Puh. 0404 123123

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Pasi Kemppainen, puh. 0404 123 123

REKISTERIN NIMI
Tele Finlandin asiakastietokanta

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
Rekisteröidyn suostumuksella tai asiakas- taikka muun vastaavan suhteen perusteella tapahtuva Tele Finlandin palveluihin liittyvä henkilötietojen käsittely.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rekisteröidyn henkilötietoja käsitellään Tele Finlandin tuotteisiin ja viestintäpalveluihin sekä niihin liittyviin muihin palveluihin liittyen asiakassuhteiden ylläpitämiseen, hoitamiseen ja kehittämiseen, laskuttamiseen, saatavien valvontaan, analysointiin, tilastointiin sekä tuotteiden ja palvelujen tuottamiseen, tarjoamiseen, tuotteisiin ja palveluihin liittyvien väärinkäytösten ehkäisyyn ja tutkintaan sekä Tele Finlandin ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yritysten tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen.
Rekisterin tietoja voidaan lisäksi käyttää Tele Finlandin ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yritysten sekä Tele Finlandin yhteistyökumppanien markkinointiin, suoramarkkinointiin, markkinoinnin ja suoramarkkinoinnin kohdistamiseen, markkinatutkimuksiin sekä markkinointikilpailujen järjestämiseen.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Rekisterissä käsitellään seuraaviin ryhmiin kuuluvia tietoja:
- Rekisteröidyn perustiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, kieli, ikä, syntymäaika
- Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot
- Asiakkuuteen ja sopimussuhteeseen liittyvät tiedot, kuten tuotteet ja palvelut, niiden avaus-, ja irtisanomispäivä, päätelaitetiedot, palvelun myyjätiedot ja viestinnän toteuttamiseen liittyvät tiedot, kuten tunnistamistiedot ja paikkatiedot
- Käyttäjätunnukset ja muut tunnistautumistiedot
- Lupatiedot ja kiellot, kuten suoramarkkinointiluvat ja -kiellot
- Mielenkiinnon kohteet ja muut rekisteröidyn itse antamat tiedot
- Tapahtuma- ja käyttäjäanalyysitiedot
- Maksullisten ja korkeaa tietoturvatasoa vaativien palveluiden osalta henkilötunnus luotettavaa tunnistamista ja luotonvalvontaa varten
- Asiakaspuheluiden nauhoitus ja asiakaspalvelutilanteisiin liittyvä muun viestinnän tallennus

Tiedot voidaan ryhmitellä tuote-/palveluryhmittäin.

SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Henkilötietoja kerätään palvelusopimuksesta tai muuten rekisteröitymisen yhteydessä, palvelua käytettäessä tai muutoin suoraan rekisteröidyltä. Henkilötietoja voidaan kerätä Väestörekisteristä ja sekä kerätä, että päivittää Tele Finlandin tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yritysten muista rekistereistä, Suomen Posti Oyj:n rekistereistä, Suomen Suoramarkkinointiliiton ylläpitämistä kieltorekisteristä sekä vastaavista rekistereistä.

TIETOJEN LUOVUTUS
Tele Finland voi luovuttaa asiakastietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa.
Tele Finland voi luovuttaa henkilötietoja suoramarkkinointitarkoituksiin yhteistyökumppaneilleen, ellei rekisteröity ole kieltänyt tietojensa tällaista käsittelyä tai luovuttamista.

Tietojen käsittelyn teknisen toteuttamisen johdosta osa tiedoista saattaa fyysisesti sijaita Tele Finlandin ulkopuolisten alihankkijoiden palvelimilla, joista niitä käsitellään muun muassa teknisen käyttöyhteyden avulla. Tele Finland voi myös käyttää alihankkijoita tietojen käsittelyssä. Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista.

Tiedot nimestä, osoitteesta ja puhelinliittymän numerosta luovutetaan säännönmukaisesti tilaajaluettelossa julkaistavaksi, ellei asiakas ole julkaisemista kieltänyt. Tele Finlandilla on oikeus julkaista rekisteröidyn sähköpostiosoitetiedot tämän suostumuksella joko kirjallisessa tai sähköisessä luettelossa. Tietoja voidaan käyttää myös valtakunnallisessa tai kansainvälisessä hakemistopalvelussa.

Mikäli rekisteröity on hankkinut Tele Finlandin tuotteen tai palvelun ACN Communications Finland Oy:n tai sen edustajan välityksellä, voidaan rekisteröidyn liittymänumero tai muu tunniste sekä sopimuksen päättymispäivä luovuttaa ACN Communications Finland Oy:lle käytettäväksi sen edustajilleen maksamien korvausten määrittelemiseen.

REKISTERIN SUOJAUS
Rekisterin käyttöoikeus edellyttää asiakastietokannan pääkäyttäjän myöntämää käyttäjätunnusta. Pääkäyttäjä määrittää myös käyttäjille myönnettävän käyttöoikeustason. Sovelluksen käynnistäminen edellyttää henkilökohtaista salasanaa. Rekisterin käyttöä ja sisäänkirjautumisia valvotaan.

Tiedot kerätään palvelun yhteisiin tietokantoihin, jotka ovat palomuurein ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta määritellyt henkilöt.

Tele Finlandin tiloissa liikkuvilta edellytetään henkilökortin esillä pitämistä, eikä liikkuminen ole mahdollista ilman asianmukaista kulunvalvontakorttia.

TARKASTUSOIKEUS
Käyttäjällä on henkilötietolain 26 §:n mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteella:
TeliaSonera Finland Oyj
Tele Finland, Asiakaspalautteet
PL 704
00101 Helsinki

Tarkastuspyyntö voidaan myös esittää osoitteessa Elimäenkatu 5, 00510 Helsinki

Tele Finlandin suoramarkkinointirekisteri

Henkilötietolain 10 §:n mukainen rekisteriseloste

REKISTERINPITÄJÄ

TeliaSonera Finland Oyj (jäljempänä Tele Finland)
Y-tunnus 1475607-9
Teollisuuskatu 15
00510 Helsinki
Puh. 0404 123123

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Pasi Kemppainen, puh. 0404 123 123

REKISTERIN NIMI
Tele Finlandin suoramarkkinointirekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE
Henkilötietolain 19 § mukainen suoramarkkinointirekisteri.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS
Henkilötietoja käytetään Tele Finlandin ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden sekä Tele Finlandin yhteistyökumppaneiden suoramainontaan, etämyyntiin tai muuhun suoramarkkinointiin, mielipide- tai markkinatutkimukseen taikka muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin.

REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ
Rekisterissä käsitellään seuraaviin ryhmiin kuuluvia tietoja:

Nimi, arvo tai ammatti, ikä tai syntymävuosi, sukupuoli, äidinkieli, osoite- ja muut yhteystiedot, toivotut yhteydenpitomuodot, suoramarkkinointilupa ja -kieltotiedot, yksi markkinointiin liittyvä rekisteröityä koskeva muu tunnistetieto sekä tietojen muutostiedot.

SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Henkilötietoja kerätään erilaisiin markkinointikilpailuihin tms. rekisteröitymisen yhteydessä, Tele Finlandin palveluihin rekisteröidyttäessä tai muutoin suoraan rekisteröidyltä. Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää myös Tele Finlandin ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden rekistereistä, Väestörekisteristä, Suomen Suoramarkkinointiliiton ylläpitämistä kieltorekistereistä sekä muista vastaavista rekistereistä.

TIETOJEN LUOVUTUS
Tele Finland voi luovuttaa henkilötietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.

REKISTERIN SUOJAUS
Rekisterin käyttöoikeus edellyttää tietokannan pääkäyttäjän myöntämää käyttäjätunnusta. Pääkäyttäjä määrittää myös käyttäjille myönnettävän käyttöoikeustason. Sovelluksen käynnistäminen edellyttää henkilökohtaista salasanaa. Rekisterin käyttöä ja sisäänkirjautumisia valvotaan.

Tiedot kerätään palvelun yhteisiin tietokantoihin, jotka ovat palomuurein ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta määritellyt henkilöt.

Tele Finlandin tiloissa liikkuvilta edellytetään henkilökortin esillä pitämistä, eikä liikkuminen ole mahdollista ilman asianmukaista kulunvalvontakorttia.

TARKASTUSOIKEUS
Käyttäjällä on henkilötietolain 26 §:n mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteella:

TeliaSonera Finland Oyj
Tele Finland, Asiakaspalautteet
PL 704
00101 Helsinki

Tarkastuspyyntö voidaan myös esittää osoitteessa Elimäenkatu 5, 00510 Helsinki