Miten voimme palvella?

Onko sinusta hyvällä asiakaspalvelulla suuri merkitys? Meistä on. Sen takia kokosimme tämän laajan palvelupaketin auttaaksemme sinua löytämään ratkaisun etsimäsi helposti ja nopeasti. Myös Oma liittymästä löydät monia vastauksia erilaisiin omia tietojasi, liittymääsi tai laitettasi koskeviin kysymyksiin. Muistathan, että asiakaspalvelumme auttaa sinua, jos tarvitset henkilökohtaista tukea.

Omat tietoni Oma liittymässä

Oma liittymässä kohdassa ”Omat tiedot” pääset
  • tarkastelemaan nykyisiä tietojasi, esimerkiksi yhteystietoja, käyttäjätietoja tai laskutustapaasi.
  • Samalla pääset myös päivittämään niitä sekä tekemään muita tarvittavia muutoksia ja lisäyksiä.
  • Huomaathan kuitenkin, että Oma liittymässä pystyt päivittämään vain sähköpostiosoitteesi. Jos sinulle tulee paperinen lasku, voit Oma liittymässä tehdä osoitteenmuutoksesta työpyynnön asiaspalveluun. Jos sinulla on sähköinen laskutus, onnistuu osoitteenmuutos soittamalla asiakaspalveluumme. Mutta muistathan, että esimerkiksi muuttaessa tehtävä Väestörekisterimuutos tulee myös meidän tietoomme.


Tehdäksesi yllämainittuja muutoksia täytyy sinun kirjautua Oma liittymään liittymän omistajan tunnuksilla. Liittymän käyttäjä, esimerkiksi lapsi, jonka liittymä on vanhempien nimissä, taas pääsee tarkastelemaan liittymänsä tietoja. Saat samalla myös tärkeitä ja hyödyllisiä tietoja asiakaseduista sekä liittymällesi tarjottavista palveluista.

Osoitetiedot

Osoitetiedot kertovat liittymäsi tai liittymiesi omistajan ja käyttäjän tiedot. Löydät ne Oma liittymästä kohdasta "Omat tiedot".

Maksajan/käyttäjän tietojen muutos

Maksajan/käyttäjän tietojen muutos onnistuu parhaiten asiakaspalvelumme kautta. Oma liittymässä voit muuttaa sähköpostiosoitettasi sekä paperisen laskun saajat voivat tehdä työpyynnön osoitteenmuutoksesta asiakaspalveluumme. Sähköisen laskun piirissä olevat voivat ilmoittaa osoitteenmuutoksista suoraan asiakaspalveluun numeroon 0404 123 123. Muistathan kuitenkin, että esimerkiksi muuttaessa tehtävä Väestörekisterimuutos tulee myös meidän tietoomme.

Omat etuni ja tarjoukseni

Liittymäsi edut löytyvät Oma liittymästä kohdasta "Asiakasedut". Jos liittymässäsi on jokin tarjous, näet tarjouksesi, saamasi euromääräisen alennuksen ja tarjouksen voimassaoloajan laskultasi.