Miten voimme palvella?

Onko sinusta hyvällä asiakaspalvelulla suuri merkitys? Meistä on. Sen takia kokosimme tämän laajan palvelupaketin auttaaksemme sinua löytämään ratkaisun etsimäsi helposti ja nopeasti. Myös Oma liittymästä löydät monia vastauksia erilaisiin omia tietojasi, liittymääsi tai laitettasi koskeviin kysymyksiin. Muistathan, että asiakaspalvelumme auttaa sinua, jos tarvitset henkilökohtaista tukea.

Miten saan laskulleni lisää maksuaikaa?

Jos haluat laskullesi lisää maksuaikaa, onnistuu se kätevästi joko Oma liittymässä tai tekstarilla. Molemmissa tapauksissa voit itse valita, haluatko maksaa laskusi kahdessa erässä vai siirtää maksupäivää. Huomioithan, että palvelu toimii vain Tele Finlandin liittymästä lähetetyllä tekstiviestillä.

Haluan hakea maksuaikaa maksutta Oma liittymästä:

  1. Kirjaudu sisään Oma liittymään.
  2. Valitse kohta ”Laskut”.
  3. Valitse laskumapista lasku, jolle haluat lisää maksuaikaa painamalla kyseisen laskun numeroa.
  4. Valitse ylävalikosta "Lisää maksuaikaa".
  5. Valitse haluatko siirtää maksupäivää vai maksaa laskun kahdessa erässä.


Haluan hakea lisää maksuaikaa tekstarilla:

  1. Kirjoita viesti osamaksu laskunumero (esim. osamaksu 12345678910), jos haluat jakaa  laskun kahteen osaan TAI
    maksupäivä laskunumero (esim. maksupäivä 12345678910), jos haluat siirtää laskun maksupäivää. 
  2. Lähetä viesti numeroon 15400.
  3. Saat paluuviestinä sopimusehdotuksen ja jatko-ohjeet.
  4. Hyväksy sopimus lähettämällä viesti hyväksy numeroon 15400 (viestin hinta 0,17 €).
  5. Paluuviestinä saat ilmoituksen sopimuksen hyväksymisestä sekä laskun maksamiseen tarvittavat tiedot.


Saat lisää maksuaikaa myös asiakaspalvelustamme:

Soita asiakaspalveluumme puh. 0404 123 123 (mpm/pvm) ma - pe 9 - 18 ja la 10 - 15. Palvelumaksu on 7,95 €/kerta.