Miten voimme palvella?

Omistusoikeus

Kenen omaisuutta Tele Finlandilta ostettu puhelin on? Entä jos haluan vaihtaa tai myydä puhelimen eteenpäin? Tältä sivulta löydät kysymyksiä ja vastauksia puhelimesi omistusoikeudesta ja sen tuomista mahdollisuuksista.

Kenen omaisuutta Tele Finlandilta ostettu puhelin on?

Laitteen omistusoikeus siirtyy sinulle, kun olet hyväksynyt sopimuksen puhelimessa tai noudat laitteen postista tai myymälästä. Jos ostat Tele Finlandin liittymääsi laitteen, maksat laitteesta normaalihintaa (valmistajan suositushinta) alemman hinnan, sekä saat samalla etuuksia liittymääsi (puhetta, tekstareita tai alennuksia kuukausimaksuista). Näin sitoudut Tele Finlandin asiakkaaksi tietyksi määräajaksi (12/24 kk). Määräaikainen sopimus sisältää Tele Finland -liittymän. Määräaikainen sopimus sitoo sen molempia osapuolia, eikä sopimuksen ehtoja (kuten hinnat) voida muuttaa kesken sopimuskauden. Liittymäsopimus puhelimen tai nettitikun kanssa on liittymäkohtainen.

Mitä teen, jos haluan vaihtaa puhelimeni kesken sopimuskauden?

Voit vaihtaa liittymän yhteyteen ostetun laitteesi uuteen kesken sopimuskauden (aikaisintaan 6 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä tai laitteen edellisestä vaihdosta) tai maksaa laitteen osuuden pois määräaikaisen laitesopimuksen jäljellä olevilta kuukausilta, vaikka et ostaisikaan uutta laitetta. Laitteenvaihdossa vanhan laitteen osalta jäljellä olevat kuukausimaksut veloitetaan matkapuhelinlaskullasi ja mahdollisen uuden laitteen sopimuskausi alkaa alusta.

Mitä teen, jos haluan myydä puhelimeni kesken sopimuskauden?

Mikäli haluat, voit myydä puhelimen. Huomaathan kuitenkin, että laite on operaattorilukittu alkuperäisen sopimuskautesi ajan ja purkukoodin saat vasta määräajan päätyttyä. Puhelin toimii tuon ajan siis vain Tele Finlandin ja Soneran sim-korteilla. Voit maksaa kerralla jäljellä olevat kuukausimaksut aikaisintaan kuuden kuukauden kuluttua siitä, kun olet puhelimen ostanut. Mikäli myyt laitteen eteenpäin, säilyy liittymäsopimuksesi muuttumattomana sopimuskauden loppuun saakka, eli liittymäsi kuukausi- ja käyttömaksut pysyvät ennallaan. Voit kuitenkin tarvittaessa tilata liittymällesi uuden puhelimen, muuttaa liittymätyyppiä tai tehdä muutoksia liittymäsi palveluihin.

Mitä teen, jos laitteeni rikkoutuu?

Ensiksi sinun tulee tarkastaa takuukuitistasi laitteesi takuu. Takuukuitin olet saanut laitteen oston yhteydessä. Jos takuukuittisi on kadonnut, saat uuden takuukuitin huollosta samalla kun viet laitteesi korjattavaksi. Jos takuuaika on voimassa, laitteen korjaaminen on laitevalmistajan vastuulla.

Huomioithan, että:
  • Takuu kattaa esimerkiksi laitteen valmistusviat, kun laitetta on käytetty asianmukaisesti ja ohjeiden mukaan. Takuu ei kuitenkaan kata mm. puhelimen putoamisesta tai kastumisesta johtuvia vikoja tai rikkoutumisia.
  • Jos puhelin putoaa tai kastuu, voit huollattaa laitteen omalla kustannuksellasi. Huomioithan kuitenkin, että puhelimen loput maksuerät ja sopimuskauden mukaiset maksut tulee maksaa myös, vaikka laite rikkoutuisi tai häviäisi.
  • Lisätietoja saat Laitetakuusta ja huollosta sekä huoltopisteistä.