iPhone

Mitä teen, jos iPhoneni tarvitsee huoltoa tai korjausta?

Jos iPhonesi toimii epänormaalisti, kokeile ensin hoitaa vika kokeilemalla muutamaa iPhonen perustoimintaohjetta. Jos mikään alla olevista keinoista ei toimi, voit tarkistaa vielä ohjeita iPhonen oppaista tai toimittaa iPhonen huoltoon. Huomioithan, että iPhonen takuu on 12 kuukautta.  Katso takuuehdot (pdf). Jos iPhonen sim-lukitus on avattu tai sen ohjelmistoa on muuten muokattu (esim. Jailbreak), lakkaa takuun voimassaolo ja puhelimelle tarjottava huoltopalvelu muuttuu maksulliseksi.

  1. Lataa puhelin. Mikäli näet ”Lataa”-tekstin näytöllä, kun puhelin on kytketty tietokoneeseen, pidä puhelin kytkettynä, kunnes akku on latautunut täyteen.
  2. Käynnistä puhelin uudelleen. Katkaise virrat pitämällä yläreunan virtanappi pohjassa, kunnes näytölle ilmestyy "Sammuta" -liukukytkin. Odota kunnes puhelin sammuu ja paina tämän jälkeen virtakytkintä uudelleen. Näytölle ilmestyy Applen logo ja puhelin käynnistyy uudelleen.
  3. Paina ja pidä pohjassa samanaikaisesti virta- ja koti-näppäimiä, kunnes Applen logo ilmestyy näytölle. Tämä ei poista puhelimesta asetuksia eikä käyttäjän tietoja.
  4. Poista iPhonen sisältöä. Jos puhelin toimii epänormaalisti, poista siihen tallennettua sisältöä valikoiden. Voit kokeilla esimerkiksi uusimpien applikaatioiden poistamista.
  5. Nollaa iPhonen asetukset. Valitse Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa kaikki asetukset. Tämä nollaus palauttaa kaikki asetukset alkuperäisiksi tehdasasetuksiksi, mutta ei hävitä mitään tietojasi. Mikäli tämä ei auta, voit myös valita samasta valikosta ”Poista kaikki sisältö ja asetukset".
  6. Palauta tehdasasetukset (Restore). Kytke puhelin tietokoneeseen ja valitse iTunes -ohjelmasta "Palauta"-toiminto. Huomaa, että tämä hävittää puhelimesta kaikki asetukset ja tiedot, kuten musiikkikappaleet, kuvat ja yhteystiedot.
  7. Saat apua pattitilanteisiin myös sähköisistä iPhone-oppaista tai Applen omilta keskustelupalstoilta.
  8. Jos mikään näistä ei toimi, toimita iPhone huoltoon.